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オーダー受付

オーダー受付

宅配・デリバリー業態の注文経路はチラシ等の販促物を見て店舗に電話で注文する「TELオーダー」、店舗に来店して注文する「テイクアウトオーダー」、ポータルサイト等ネットから注文する「ネットオーダー」の3パターンにわけることが出来ます。

宅配Evolutionでは3パターン全て、デリバリーにおける効率と確実性を重視したオペレーションを実現出来るユーザーインターフェースを搭載しております。

電話番号をKeyとして、顧客情報を呼び出すことが可能です。

TELオーダー ◆顧客受付

電話番号をKeyとして、顧客情報を呼び出すことが可能です。

呼び出された顧客の住所・電話番号だけでなく、過去の注文内容情報、クレーム情報、備考情報を同時に確認することが可能ですので、お客様へより良い印象を与える電話での接客が実現出来ます。

新規顧客の入力の際は、配達エリアからの住所選択・エリアによって絞り込まれた建物選択で、長いマンション名等の入力もワンタッチで簡単に登録出来ます。

TELオーダー ◆顧客受付

◆商品受付

電話番号をKeyとして、顧客情報を呼び出すことが可能です。

呼び出された顧客の住所・電話番号だけでなく、過去の注文内容情報、クレーム情報、備考情報を同時に確認することが可能ですので、お客様へより良い印象を与える電話での接客が実現出来ます。

新規顧客の入力の際は、配達エリアからの住所選択・エリアによって絞り込まれた建物選択で、長いマンション名等の入力もワンタッチで簡単に登録出来ます。

受付管理|商品受付

受付管理|商品受付

来店でのテイクアウトオーダーにも対応。レジ機能による釣銭表示でお会計でのミスを減らすことが可能です。

テイクアウトオーダー

来店でのテイクアウトオーダーにも対応。レジ機能による釣銭表示でお会計でのミスを減らすことが可能です。
また、対面のテイクアウト会計時、ドロアオープンする機能もございます。

また、対面のテイクアウト会計時、ドロアオープンする機能もございます。

出前館連携

デリバリー注文サイト「出前館」からの注文をシステム連携でダイレクトに取り込むことが可能です。

ネットオーダー ◆出前館連携

デリバリー注文サイト「出前館」からの注文をシステム連携でダイレクトに取り込むことが可能です。
出前館から注文が入るとポップアップと音楽でお知らせします。
出前館クレジット、Amazonペイメント等、出前館で利用できるクレジット機能が利用出来ます。
出前館からの注文件数、売上金額も集計帳票で一目で確認することが出来ます。

売上・予算管理

売上・予算管理

売上はもちろん、人件費・食材原価・経費に対する予算の設定が可能です。
売上予算は、月間の目標売上金額、もしくは、過去の任意の月の売上に対する比率から、曜日・祝日・祝前日・定休日を加味して自動作成することが可能です。
また、注文単価設定をおこなう事で目標注文件数が自動算出されます。

 

予算の設定をすることで、月の途中にこれまでの実績と合わせた月末着地予測がわかりますので、予算達成の意識の向上を図ることが出来ます。

売上はもちろん、人件費・食材原価・経費に対する予算の設定が可能です。

予算の設定をすることで、月の途中にこれまでの実績と合わせた月末着地予測がわかりますので、予算達成の意識の向上を図ることが出来ます。

様々な機関指定により、新規・リピート売上集計/曜日別・時間帯別売上集計/単品売上集計/予算対比・前年対比/注文単価推移/値引きクーポン集計/売掛集計等の、帳票・グラフが確認可能です。
また、日付軸・店舗軸で見たい数字を自由に設定するカスタマイズ帳票作成機能で、貴店オリジナルの帳票作成が容易に実現出来ます。

様々な機関指定により、新規・リピート売上集計/曜日別・時間帯別売上集計/単品売上集計/予算対比・前年対比/注文単価推移/値引きクーポン集計/売掛集計等の、帳票・グラフが確認可能です。

日付軸・店舗軸で見たい数字を自由に設定するカスタマイズ帳票作成機能で、貴店オリジナルの帳票作成が容易に実現出来ます。

キャッシュレス連携

キャッシュレス連携

デリバリーでもバッテリーで動作するキャッシュレス端末を導入することで、キャッシュレス決済に対応することが出来ます。
宅配Evolutionではキャッシュレス端末とQR連携が可能です。
配達先でもQR連携を行うことで、金額の入力ミス等を防止することが出来ます。

デリバリーでもバッテリーで動作するキャッシュレス端末を導入することで、キャッシュレス決済に対応することが出来ます。

配送車管理

配送車管理

リアルタイムモニタ

店舗にWEBカメラを設置することで全店舗のカメラ画像・売上状況がリアルタイムで一覧表示されます。
そこから、気になる店舗を選択することで、選択した店舗のWEBカメラ画像・売上金額・注文件数・勤務状況を一目で把握することができます。
これにより、従来のような一日が終了した後の日報による店舗状況把握から、一歩早い店舗状況把握を実現します。
また、店舗に行かなくても状況がわかるので、SV活動の効率が上がり、より細かい店舗指導が可能となります。

リアルタイムモニタ

オーダー受付情報・出発登録情報と連動して、出発前の伝票情報を確認することが出来ます。

ピークタイムモニタ

オーダー受付情報・出発登録情報と連動して、出発前の伝票情報を確認することが出来ます。
店舗のピークタイムに、お客様へのお届けが滞っていないか、届け忘れが無いか、を常に確認し、店舗運営をサポートします。
店舗の厨房において、個別の伝票の確認と合わせて、全体の受注状況を確認したり、SVが担当店舗の店舗運営の状況を確認したりすることが可能です。

オーダー受付をした当日配達する伝票情報を一覧で確認が出来ます。

ディスパッチ機能

オーダー受付をした当日配達する伝票情報を一覧で確認が出来ます。
お届け時刻順・配達エリア順に並べ替えることにより、2件持ち、3件持ちの組み合わせを即座に判断することが可能です。

配送管理システム「TOMAS」とのシステム連携を行うことが可能です。

配送管理連携

配送管理システム「TOMAS」とのシステム連携を行うことが可能です。
配送スケジュールを自動化し、配達員はスマートフォンでの地図、ナビゲーションに従って配達を行えるので、配達ミスを防ぐことが可能です。

配達者のポーチ内の現金過不足管理をします。配達終了後、配達者を選択すると、配達をした件数・金額が表示されます。

ポーチ精算

配達者のポーチ内の現金過不足管理をします。配達終了後、配達者を選択すると、配達をした件数・金額が表示されます。
そこに自分のポーチ現金有高を入力することで、配達担当者別の現金過不足が確認出来ます。

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