くるリピ
自社注文を増やし、リピーターを育てる注文サイト・アプリ！
「くるリピ」は、飲食店向けの「デリバリー・テイクアウトに特化した注文サイト・アプリ」構築サービスです。
・注文サイト・アプリによるデリバリー・テイクアウト注文受付
・デリバリー・テイクアウトの事前予約注文
・店舗端末へのポップアップ通知やレシート自動発行によるスムーズな受注対応
・クーポン配信やプッシュ通知による販促活動
・顧客情報や注文履歴の一元管理
・売上・顧客分析による運営支援
デリバリー・テイクアウト事業の売上向上から受注業務の効率化まで、飲食店の継続的な成長をサポートします。
注文サイト・アプリ それぞれの特長
飲食店のデリバリー・テイクアウト事業では、「新規顧客の獲得」と「リピーター育成」の両方が重要です。
注文サイトは、アプリのダウンロードが不要なため、初めて利用するお客様でも気軽に注文できます。ホームページやSNS、Google検索、チラシのQRコードなどからスムーズに注文へ誘導でき、新規顧客の獲得に効果的です。
一方、アプリは、一度ダウンロードしていただくことで店舗との接点を継続的に持つことができます。プッシュ通知やクーポン配信を活用し、お客様の再注文を促進することでリピーター育成につなげます。
くるリピでは、注文サイトとアプリの両方に対応しており、それぞれの特長を活かした運用が可能です。
また、注文サイトとアプリを併用する場合でも、
・商品情報や価格を一元管理
・商品写真を共有して利用可能
・顧客情報や注文履歴を一元管理
・売上データをまとめて分析
・同じ管理画面で運用可能
となっており、管理の手間を増やすことなく両方のメリットを活用できます。
新規顧客の獲得は注文サイト、リピーター育成はアプリ。
くるリピは、飲食店の継続的な売上向上をサポートします。
「くるリピ」の機能
注文サイト・アプリ側機能
★販売促進★ 多彩なクーポン配信
クーポンは次の条件で配信することが可能です。
【クーポン種別】
金額引／％引／指定商品グループ値割引／選択型商品プレゼント
／指定商品お試し1個だけ値割引／指定商品2個買うと1個値割引
【利用条件】
利用可能期間／上限回数設定／最低注文金額／事前予約限定
／平日限定
【対象会員】
初回ダウンロード時／お気に入り店舗限定／誕生月／未注文会員
／前回注文からの経過日数／注文回数／特定商品注文顧客
／個別指定会員
※注文サイトはログイン時のクーポンＢＯＸへ、注文アプリはスマートフォンへのプッシュ通知でのお知らせが可能です。
★継続利用促進★ スタンプカード機能
アプリの継続利用を促進するために、注文回数の応じて、スタンプカードの設定が可能です。ためていただいたスタンプはクーポンと交換出来ます。
・3回注文で
お好きなドリンク無料券
・５回注文で
通常メニューに無い、オリジナルメニュー無料試食券
・１０回注文で
１年間有効な何度でも使える１０％ＯＦＦクーポン
・・・等、多彩なクーポン設定で、アイディア次第の販促が可能です。
※スタンプカード機能はアプリ限定での機能です。
★単価UP施策★ セットメニュー機能
クーポン販促による注文単価のDownを抑えるため、セットメニューの設定が可能です。
・カップル向けランチセット
５種類のメインメニューからお好きなメニューを２品
１０種類のサイドメニューからお好きなサイドメニューを２品
３種類のドリンクからお好きなドリンクを２品
・夏休み限定お子様セット
３種類のメインメニューからお好きなメニューを１品
５種類のおもちゃからお好きなおもちゃを１品
・・・等、各グループ、選択可能個数は自由に設定が可能です。
■ニュース配信機能
新メニューの告知はもちろん、店舗でのイベント告知等で、イートイン側の販売促進も可能です。
アプリではプッシュ通知でお知らせできます。
■クレジット決済
Stripe、SBペイメントサービス、いずれかの決済代行サービスを選択いただきます。（３Dセキュア2.0対応済）
■営業時間外注文
営業時間外にも、デリバリー配達可能時間・テイクアウ受渡可能時間に対する予約注文受付が可能です。
■GPS対応
多店舗展開されているチェーン店様においては、スマホの現在地から、近くの店舗を自動表示します。
■ゴーストレストラン
同一店舗複業態の構造になっていますので、マスタ設定だけでゴーストレストランの対応が可能です。
導入をご検討の方は
各種サービスの資料請求や導入にあたってのご相談はこちらから受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。
店舗端末側機能
■注文データの処理
注文が入るとポップアップ画面と音楽でお知らせします。
ワンクリックで、キッチン伝票・領収書の発行が可能です。
・自社配達で配達料を頂く場合、消費税は、商品＝８％、配達料＝10％、になります。また、インボイス制度に基づく登録番号の印字が必要になりますので、これらに対応した領収書が発行されます。
・プリンタを複数台導入頂くと、1つのプリンタから領収書、もう一つのプリンタからキッチン伝票、といったような伝票の出し分けが可能です。
・営業時間外の注文は営業開始時に自動発行されます。
■出前館・Uber・MENUの一元管理
注文サイト・アプリ「くるリピ」のデータだけでなく、フードデリバリーサービス各社のデータも全て一つの端末で受信することが可能です。
・各フードデリバリーサービスのメニューに対して、店舗端末側のメニューマスタにCD変換が可能ですので、キッチン伝票において、全て同一CD・同一名称での印刷となります。
・配達員への商品受け渡し口に端末を設置すると、商品受け渡し状況の管理が可能になります。
■電話注文受付
高齢化社会の中、スマホでの注文が苦手な方もまだまだいらっしゃいます。
そのような方の、デリバリー・テイクアウトのニーズに応えることもデリバリー・テイクアウトを売上の柱にするためには重要になります。
弊社の店舗端末は、デリバリー専門店向けシステムをベースとしていますので、電話注文受付対応も可能です。
■曜日・祝日別営業時間
平日のみデリバリー対応、ランチタイムのみテイクアウト対応等、細かい営業時間の設定が可能です。
■休業日設定
天候、イートイン側の繁忙期等、急なデリバリー・テイクアウトの休止、再開が設定出来ます。
■待ち時間設定
即時注文に際して、デリバリーの待ち時間、テイクアウトの受取可能時間をお店の忙しさに応じて変更が可能です。
■品切れ設定
メインメニューの品切れ、トッピングメニューの品切れ等、店舗毎に品切れ設定が可能です。
本部管理側
■デリバリー・テイクアウト売上集計
多店舗展開されているチェーン店様において、本部にて店舗毎に以下の帳票が確認出来ます。
（帳票はすべてExcelファイルでダウンロードOK）
・新規/リピート集計
・経路別集計（各フードデリバリーサービス・注文アプリ別）
・曜日別時間帯別
・商品単品集計
・クーポン利用数集計
■顧客分析
注文アプリの利用顧客（電話注文顧客も含みます）の注文履歴情報を全て保持していますので、これらのデータに基づき、以下の分析が可能です。
・顧客検索
最新注文日、注文回数、注文金額、また、注文されたメニューに基づく
顧客検索が可能です。
・RFMクロス集計
最新注文日・注文回数・注文金額による5×5のクロス集計が可能です。
・デシル分析
売上金額に基づく10ランクの顧客分布により、アプローチすべき顧客層
を確認します。
※各フードデリバリーサービスの顧客情報は、各フードデリバリーサービスに帰属しますので、顧客管理対象外となります。
■マスタ管理
注文サイト・アプリ側において、以下の設定が可能です。
・商品の表示非表示設定
・商品の販売開始日・終了日の設定
・平日限定メニューの設定
・ランチ時間帯限定メニューの設定
・デリバリー/テイクアウト各々の専用メニューの設定
・表示順の設定
また、多店舗展開されているチェーン店においては、同一メニューの店舗グループを作成することで、マスタ登録の効率化が可能です。
ご費用について
まずは
無料お見積
- 店舗数／機能構成に合わせて最適設計
- １店舗から導入いただけます
- お見積は最短当日にご回答
※ご利用規模・構成に合わせて最適な料金をご提案いたします。
▶まずはお気軽にご相談ください。
現在ご利用されている本部システムとの連携もご相談下さい。
飲食店向けの本部管理システムによるPOS売上との統合、
POSシステムへの売上データ送信も可能です。
飲食店におけるデリバリー・テイクアウトの仕組みづくりのパートナー
として是非ご検討いただければ幸いです。